เงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์ Brother มีผลตั้งแต่ กรกฏาคม 2565 เป็นต้นไป

1. การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายของ Brother ฯและการใช้งานภายประเทศไทยเท่านั้น
2. การรับประกันผลิตภัณฑ์ Brother เป็นการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งกั Brother เท่านั้น
3. การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุการพิมพ์ (Consumable) เช่น แม่แบบสร้างภาพ (Drum), ผงหมึก/ตลับหมึก (Toner/Ink Cartridge), แผ่นรองตัด (Mat) และใบมีดสำหรับเครื่องสแกนและตัด (ScanNCut) เป็นต้น
4. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง การใช้น้ำหมึกผิดประเภท หรือการใช้วัสดุการพิมพ์ที่ไม่ใช่ของแท้ Brother
5. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ หรือเกิดจากสัตว์และสิ่งแปลกปลอม
6. การรับประกันจะไม่รวมถึงวัสดุ/อะไหล่ ที่ต้องเปลี่ยนตามระยะการใช้งาน (Periodical Replacement Parts) เช่น อุปกรณ์ซับหมึก (Ink Absorber Box), ชุดทำความร้อน (Fuser Unit), ชุดเลเซอร์ (Laser Unit), ชุดลูกยางฝีดกระดาษ (Paper Feed Kit) เป็นต้น
7. การรับประกันผลิตภัณฑ์จะไม่รวมถึงการเข้าติดตั้งผลิตภัณฑ์, การติดตั้งหรือการถอนซอฟท์แวร์และไดร์เวอร์ Brother หรือปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับซอฟท์แวร์
8. การรับประกันสำหรับจักรปัก Brother จะไม่รวมถึงชุดอะไหล่ Inner Hook, Outer Hook, Power Supply และ มอเตอร์ทุกตัว

การรับประกันมาตรฐาน เป็นการนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ Brother หรือศูนย์บริการแต่งตั้งเท่านั้น ยกเว้นที่มีระบุว่า (บริการซ่อมนอกสถานที่)

แนะนำให้ทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อ ที่ www.brother.co.th เพื่อรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุดและข่าวสารโปรโมชันพิเศษเฉพาะคุณ